2014, Número 07
MediSan 2014; 18 (07)
Evaluación de la satisfacción en salud: un reto en la atención estomatológica
Berenguer GMC, Mediaceja ÁNR, Montoya MM
Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 6
Paginas: 946-950
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RESUMEN
Se realizó un estudio descriptivo y transversal durante 2013 para evaluar el grado de satisfacción de 5 proveedores de salud bucal (2 especialistas en estomatología general integral y 3 licenciados en atención estomatológica) con la atención que brindan y de 195 usuarios (148 escolares y 47 preescolares) con el servicio recibido, pertenecientes al Policlínico Universitario “Josué País García” de Santiago de Cuba, mediante criterios, indicadores y estándares. En los primeros, solo uno de los 13 criterios resultó adecuado; en los segundos, el total de la muestra manifestó estar satisfecho con la atención recibida.REFERENCIAS (EN ESTE ARTÍCULO)
Massip Pérez C, Ortiz Reyes RM, Llantá Abreu MC, Peña Fortes M, Infante Ochoa I. La evaluación de la satisfacción en salud: un reto a la calidad. Rev Cubana Salud Pública. 2008 [citado 11 Mar 2014];34(4). Disponible en: http://scielo.sld.cu/ scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662008000400013&lng=es