López IC, Valdés RJC, Vasallo VJC, López SR, Ares LC

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 17
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RESUMEN

Introducción: el pase de guardia es uno de los medios de coordinación dentro de cada servicio que se utiliza para programar, administrar y evaluar el cuidado de los pacientes.
Objetivo: describir el comportamiento de variables de la percepción en los recursos humanos de Enfermería sobre la calidad de la comunicación interna en el pase de guardia y las modalidades del trabajo en equipo.
Métodos: se realizó un estudio observacional, descriptivo, transeccional. La muestra se conformó por 71 unidades de análisis. Se utilizó un cuestionario semiestructurado, autoadministrado.
Resultados: en relación con los conocimientos sobre la comunicación interna durante el pase de guardia, prevalecieron las respuestas positivas, destacándose el indicador trabajo en Equipo con el 94,4 % de respuestas positivas (p=0,006). Dominaron las actitudes positivas relacionadas a la comunicación interna en el pase de guardia, predominando la visión estratégica y complementariedad con el 99 % de positividad cada una (p‹0,001). En relación a las prácticas en el pase de guardia; todas las respuestas resultaron negativas por encima del 70 % (p‹0,001), destacándose Evaluación de desempeño sobre Comunicación interna con el 90 % de negatividad.
Conclusiones: la mayoría de los profesionales muestran conocer las dimensiones de la comunicación interna en virtud del trabajo en equipo. El aspecto actitudinal de los recursos humanos de enfermería mostró aspectos favorables a que en el pase de guardia en relación con la comunicación interna se tengan en cuenta criterios como la visión estratégica, el trabajo en equipo, responsabilidad, transmisión cara a cara y confidencialidad.

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