medigraphic.com
ISSN 1561-3038 (Print)

2019, Number 4

<< Back Next >>

Rev Cubana Med Gen Integr 2019; 35 (4)

Kind treatment at Chilean primary health care centers: a privilege or a human right?

Dois CAM, Bravo VPF

Language: Spanish
References: 22
Page: 1-13
PDF size: 159.72 Kb.


ABSTRACT

Introduction: The right to health care ensures access of all individuals to equal opportunities to achieve an optimal health status.
Objective: Describe the relationship between inalienable human rights and patient-centered care according to users of primary health care centers and experts in primary health care in Chile.
Methods: A qualitative prospective descriptive study was conducted from January to December 2015 to analyze Krippendorff's alpha content in five focal groups of 41 users and three-round e-Delphi with 29 Chilean experts, as well as the data saturation end criterion and the agreement coefficient.
Results: According to users, perception of kind treatment in health care implies that it be consistent and integrated and does not breach users' needs, all of which is directly related to respect for the right to health. This is consistent with the opinions contributed by experts, but not with the experiences undergone by users at primary health care centers, which are examples of practices related to institutional violence.
Conclusions: Respect for health human rights should have a first-priority position in the health public agenda, since dignified treatment is a right to be enjoyed by the entire population.


REFERENCES

  1. Organización Mundial de la Salud. Salud y Derechos Humanos. Nota descriptiva N°323. 2015 [acceso: 24/07/2018]. Disponible en: http://www.who.int/mediacentre/factsheets/fs323/es/

  2. Castillo C, Manchola, Garrafa V, Cunha T, Hellmann F. El acceso a la salud como derecho humano en políticas internacionales: reflexiones críticas y desafíos contemporáneos. Ciênc. saúde coletiva. 2017;22(7):2151-60. Disponible en: http://dx.doi.org/10.1590/1413- 81232017227.04472017

  3. Ase I, Burijovich J. La estrategia de Atención Primaria de la Salud ¿progresividad o regresividad en el derecho a la salud? Salud colect. 2009 [acceso: 29/07/2018];5(1):27-47. Disponible en: https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=2965122

  4. López M. ¿Salud para todos? La atención primaria de salud en Chile y los 40 años de Alma Ata, 1978-2018. Santiago, Chile: Ministerio de Salud; 2018.

  5. Dois A, Contreras A, Bravo P, Mora I, Soto G, Solís C. Principios orientadores del Modelo Integral de Salud Familiar y Comunitario desde la perspectiva de los usuarios. Rev. Méd. Chile. 2016;144(5):585-92. Disponible en: http://dx.doi.org/10.4067/S0034- 98872016000500005

  6. Dois A, Contreras A, Bravo P. Características y atributos de la Atención Centrada en el Usuario: perspectiva de usuarios y profesionales de la salud. Aten. Primaria. 2017 [acceso: 14/07/2018];49(1):58-60. Disponible en: http://www.elsevier.es/es-revista-atencionprimaria- 27-articulo-caracteristicas-atributos-atencion-centrada-el-S0212656716301743

  7. Fredericks S, Lapum J, Hui G. Examining the effect of patient-centred care on outcomes. Br J Nurs. 2015 [acceso: 24/08/2018];24(7):394-400. Disponible en: https://www.magonlinelibrary.com/doi/abs/10.12968/bjon.2015.24.7.394?url_ver=Z39.88- 2003&rfr_id=ori %3Arid %3Acrossref.org&rfr_dat=cr_pub %3Dpubmed

  8. Clarke S, Ells C, Thombs B, Clarke D. Defining elements of patient-centered care for therapeutic relationships: a literature review of common themes. EJPCH. 2017 [acceso: 01/08/2018];5(3):362-72. Disponible en: http://ubplj.org/index.php/ejpch/article/view/1337/pdf

  9. López E. El método Delphi en la investigación actual en educación: una revisión teórica y metodológica. Educación XX1. 2018 [acceso: 24/07/2018];21(1):17-40. Disponible en: http://revistas.uned.es/index.php/educacionXX1/article/viewFile/20169/16710

  10. Reguant-Álvarez M, Torrado-Fonseca M. El Método Delphi. REIRE. 2016 [acceso: 06/12/2017];9(1):87-102. Disponible en: http://revistes.ub.edu/index.php/REIRE/article/view/reire2016.9.1916

  11. Araya A, Urrutia MT, Dois A, Carrasco P. Menopause, the beginning of aging for Chilean women: A qualitative study. Invest. Educ. Enferm- Universidad de Antioquia. 2017 [acceso: 18/05/2018];34(1):95-9. Disponible en: https://aprendeenlinea.udea.edu.co/revistas/ index.php/iee/article/view/327349

  12. Wilches L, Pérez L, Contreras E. El uso del método Delphi como herramienta para la obtención de consenso en el sector lácteo del departamento de Boyacá. Revista I3+. 2016 [acceso: 24/07/2018];3(1):42-59. Disponible en: https://www.researchgate.net/publication/317572996_

  13. Varela M, Vives T. Autenticidad y calidad en la investigación educativa cualitativa: multivocalidad. Inv Ed Med. 2016 [acceso: 24/07/2018];5(19):191-8. Disponible en: https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2007505716300072

  14. CESCR, UN Committee on Economic, Social and Cultural Rights. General comment No. 20: Non-discrimination in economic, social and cultural rights (art. 2, para. 2, of the International Covenant on Economic, Social and Cultural Rights). 2009 [acceso: 22/07/2018]. Disponible en: https://www.google.cl/webhp?sourceid=chrome-instant&rlz=1C1MSIM_ enCL585CL585&ion=1&espv=2&ie=UTF-8#q=UN+Committee+on+Economic %2C+Social+and+Cultural+Rights+(CESCR).+General+comment+No.+20 %3A+Nondiscrimination+ in+economic %2C+social+and+cultural+rights+(art.+2 %2C+para.+2 %2C+of+the+International+Covenant+on+Economic %2C+Social+and+Cultural+Rights

  15. Figueroa R. El derecho a la salud. Estudios constitucionales. 2013 [acceso: 24/07/2018];11(2):283-332. Disponible en: https://dx.doi.org/10.4067/S0718-52002013000200008

  16. Patient-centred care as an approach to improving health care in Australia. Collegian. 2018 [acceso: 16/08/2018];25:119-23. Disponible en: https://www.collegianjournal. com/article/S1322-7696(17)30042-2/pdf

  17. León F. Ley de derechos y deberes de las personas en la atención de salud: Una mirada bioética. Rev. méd. Chile. 2012 [acceso: 02/05/2018];140(11):1490-4. Disponible en: http://www.scielo.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-98872012001100017&lng=es

  18. Püschel K, Montero J, Peñaloza B. Diagnóstico Clínico y Toma de Decisiones en Medicina Ambulatoria. Revista Chilena de Medicina Familiar. 2017 [acceso: 18/12/2017];1(5):5-10. Disponible en: http://tricahuescholar.com/tricahue/index.php/sochimef/article/view/229

  19. De la Uz ME. La Relación médico-paciente y su panorama actual. Bioética. 2010 [acceso: 06/02/2018]. Disponible en: http://cbioetica.org/revista/101/101-2125.pdf

  20. Superintendencia de Salud, Chile. ¿Qué es “Trato Digno” para los pacientes? Elementos que componen el trato digno. Informe Global Departamento de Estudios y Desarrollo Diciembre de 2013. Santiago: Superintendencia de Salud; 2013 [acceso: 14/12/2017]. Disponible en: http://www.supersalud.gob.cl/difusion/665/articles-9004_recurso_1.pdf

  21. Ocampo J. Espacios y ciudadanos que posibilitan la construcción de ciudadanía. Revista Poiésis. 2017 [acceso: 24/05/2018];(32):210-7. Disponible en: file:///C:/Users/Anke %20Dois/Downloads/2315-8994-3-PB.pdf

  22. Fleury S, Bicudo V, Rangel G. Reacciones a la violencia institucional: estrategias de los pacientes frente al contra derecho a la salud en Brasil. Salud colect. 2013 [acceso: 24/07/2018];9(1):11-25. Disponible en: http://www.scielo.org.ar/scielo.php? script=sci_arttext&pid=S1851-82652013000100002&lng=es




2020     |     www.medigraphic.com