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Órgano Oficial de Difusión de la Comisión Nacional de Arbitraje Médico

2017, Number 2

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Rev CONAMED 2017; 22 (2)

A critical view over notion: patient/customer/client since Health Anthropology

Lemus AS, Hamui SA, Ixtla PM, Maya AP

Language: Spanish
References: 40
Page: 98-103
PDF size: 149.69 Kb.


ABSTRACT

Healthcare is a substantive activity of health providers public establishments of health services (HPPEH). It is more than a scientific-technical fact under management perspective. It’s a social-cultural phenomenon than becomes the process health/ illness/attention, fostering interactions between health care workers and subject-person. Relational content of attention, given the level of complexity reached by the health system, can’t find its best explanation in the doctor-patient dyad. Although no longer a relevant analysis unit, the political, economic, influence is determinant; and the scientific-technological advance, which most of the time become it tense, full of breakdowns and discontinuities. It is possible to see through the asymmetries that generate dissatisfaction on both sides at the bottom. Based on the foregoing, we uphold the importance to reflect on the relationships that are built into health centers, the meaning and significance given to them from the notions: patient, customer or client. In none of the cases is mere polysemy and they do have direct implications on health care activity.


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