Indicadores de calidad en la práctica de la anestesiología

Alfredo Covarrubias-Gómez

2018, Número 2

Siguiente >>

Rev Mex Anest 2018; 41 (2)

Indicadores de calidad en la práctica de la anestesiología

Covarrubias-Gómez A

Texto completo

Cómo citar este artículo

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 13
Paginas: 79-82
Archivo PDF: 150.95 Kb.

FRAGMENTO

El mundo empresarial durante los ochenta desarrolló diversas estrategias enfocadas a: (I) mejorar los procesos de producción y de servicio, (II) favorecer la satisfacción y recomendación de los clientes y (III) incrementar las ventas. Dichas estrategias se pueden identificar con varios nombres: «calidad total», «programa cero defectos», «modelo Ishikawa de supervisión empresarial», «ingeniera de valores», «Six Sigma», «ISO», entre otros.
La empresa Motorola en 1986 desarrolló el programa «Six Sigma». Este modelo propone mejorar los procesos de producción identificando y suprimiendo aquello que genere defectos o errores. A la identificación de esos defectos operativos se les llamó «áreas de oportunidad». Estas oportunidades de mejora son evaluadas y corregidas sistemáticamente hasta que desaparece el riesgo de falla.

REFERENCIAS (EN ESTE ARTÍCULO)

Ahire SL. Total quality management interfaces: an integrative framework. Interfaces. 1997;27:91-105.
Tennant G. Six Sigma: SPC and TQM in Manufacturing and Services. Gower Publishing. USA. 2001. 6.
Sin autores. Merriam-Webster’s Collegiate Dictionary. 11a ed. EUA. 2008.
Sin autores. Cambridge Advanced Learner’s Diccionary. 3a ed. EUA. 2008.
Remus D, Fraser I. Guidance for Using the AHRQ Quality Indicators for Hospital-level Public Reporting or Payment. Rockville, MD: Department of Health and Human Services, Agency for Healthcare Research and Quality; 2004. AHRQ Pub. No. 04-0086-EF.
HCUP Quality Indicators Archive. AHRQ Quality Indicators. July 2004. Agency for Healthcare Research and Quality, Rockville, MD. Available in: http://www.qualityindicators.ahrq.gov/hcup_archive.htm
AHRQ Quality indicators. Guide to inpatient quality indicators: Quality of care in hospitals. Department of Health and Human Services. Agency for Healthcare Research and Quality. USA. 2007. Available in: http://www.qualityindicators.ahrq.gov/iqi_download.htm
AHRQ Quality indicators. Guide to patient safety indicators. Department of Health and Human Services. Agency for Healthcare Research and Quality. USA. 2007. Available in: http://www.qualityindicators.ahrq.gov/iqi_download.htm
Haller G, Stoelwinder J, Myles PS, McNeil J. Quality and safety indicators in anesthesia. Anesthesiology. 2009;110:1158-1175.
Guevara-López U, Covarrubias-Gómez A. Análisis de la NOM-168-SSA1-1998 del expediente clínico. En: Ayala-Sandoval S (ed). Fundamentos éticos y médico-legales en el ejercicio de la anestesiología. Alfil. 2009. 217-226.
Diario Oficial de la Federación. Norma Oficial Mexicana (NOM) NOM-170-SSA1-1998, para la práctica de la anestesiología.
De Lille y Fuentes RM. Calidad en anestesia. Rev Mex Anest. 2013;36:s69-s74.
Castellanos-Olivares A, Evangelina-Cervantes H, Vásquez-Márquez PI. Satisfacción anestésica como indicador de calidad de la atención médica en el enfermo geriátrico. Rev Mex Anest. 2013;36:s250-s255.