2012, Número 06
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MediSan 2012; 16 (06)
Calidad de la ejecución del Programa de Atención a Centros con Becarios Extranjeros
Sarduy CM, Miranda RSC, Fonseca DV, Muñiz SZ
Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 12
Paginas: 903-913
Archivo PDF: 630.08 Kb.
RESUMEN
Se realizó una investigación sobre sistemas y servicios de salud para evaluar la calidad de la ejecución del Programa de Atención a Centros con Becarios Extranjeros en el municipio de Santiago de Cuba, durante el 2010. El universo estuvo constituido por los 6 centros que albergan a becarios extranjeros, 25 prestadores y 26 usuarios. Las dimensiones estudiadas fueron la calidad científico-técnica (competencia profesional) y la satisfacción de prestadores y usuarios. La evaluación del proceso reveló que fue inadecuado por la baja competencia profesional de los prestadores (66,6 %), por la alta frecuencia de inspecciones sanitarias sin resultados y por la baja exigencia sanitaria (33,4 %); la de los resultados, por incumplimiento de indicadores del programa. Hubo insatisfacción de usuarios y prestadores. Se emitieron recomendaciones relacionadas con los problemas identificados.
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