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2011, Número 3

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Acta Med 2011; 9 (3)


La importancia de la comunicación efectiva como factor de calidad y seguridad en la atención médica

Ramírez AJL, Ocampo LR, Pérez PI, Velázquez TD, Yarza SME

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 25
Paginas: 167-174
Archivo PDF: 205.39 Kb.


RESUMEN

Establecer una comunicación clara y efectiva en el escenario médico ha demostrado ser esencial para proporcionar atención médica de alta calidad y además para garantizar mayor seguridad para el paciente. El incumplimiento de sus principios produce errores médicos y muchas veces compromete la seguridad y la vida del paciente. El expediente clínico es un elemento fundamental de la comunicación por lo que se deben seguir cuidadosamente los lineamientos de la NOM 168. Los organismos certificadores de la atención médica como son el Consejo de Salubridad General y la Joint Comission International consideran que la comunicación médica es primordial.


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