Campos CC, Hurtado LLM, Basurto KE, Zadivar RR

Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 14
Paginas: 170-174
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RESUMEN

Objetivo: Demostrar si el cumplimiento de las “metas internacionales de seguridad en el paciente” pueden disminuir la frecuencia de quejas y/o demandas.
Sede: Hospital General de México.
Diseño: Observacional, descriptivo, retrospectivo, transversal.
Análisis estadístico: Porcentaje como medida de resumen para variables cualitativas.
Material y métodos: Se evaluaron las quejas y demandas relacionadas al Servicio de Cirugía General y manejada por el Departamento Jurídico de enero de 2008 a octubre de 2009, al requerir peritaje por tercero en discordia, previo a instrumentar la aplicación del programa de metas internacionales de seguridad en el paciente.
Se evalúo la causa específica de la queja y si ésta hubiera sido o no prevenida al aplicar las metas internacionales de seguridad del paciente.
Resultados: Durante el periodo de estudio se requirió de ocho peritajes relacionados a cirugía general, si se hubieran aplicado las metas internacionales de seguridad del paciente, el 50% de la quejas hubieran sido prevenidas. La cuarta meta internacional que garantiza cirugía en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y al paciente correcto destaca sobre las demás en casos relacionados a cirugía general para prevenir quejas.
Conclusión: La aplicación correcta de las metas internacionales de seguridad del paciente logra detectar fallas en la atención médica y, en consecuencia, previene en un 50% la frecuencia de quejas o demandas relacionadas con la atención médica.

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