|
Tabla 3: Características de los ítems propuestos. |
||||
|
No. ítem |
Definición conceptual |
Opciones de respuesta |
Dominio explorado |
Definición del dominio |
|
Sección I. Primera consulta con el anestesiólogo (valoración preanestésica en el consultorio) |
||||
|
1 |
Durante su primera consulta antes de la cirugía, ¿cómo le pareció el tiempo que tuvo que esperar desde la hora de su cita hasta ser atendido por un anestesiólogo? |
Muy corto Corto No recuerdo Largo Excesivo |
Atención oportuna |
Indicador que evalúa el tiempo de espera por parte del usuario |
|
2 |
¿Considera usted que los médicos del servicio de anestesiología lo atendieron con respeto? |
Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo |
Trato adecuado |
Indicador que evalúa la percepción del usuario con respecto al trato que recibió durante la atención |
|
3 |
¿El anestesiólogo le explicó en qué consistiría la anestesia, así como sus riesgos y beneficios? |
Sí No recuerdo No |
Comunicación |
Indicador que evalúa la calidad de la información otorgada por el personal de anestesiología |
|
4 |
¿Qué tan clara le pareció la explicación? |
Muy clara Clara No recuerdo Poco clara Nada clara |
Comunicación |
Indicador que evalúa la calidad de la información otorgada por el personal de anestesiología |
|
5 |
¿El anestesiólogo le dio la oportunidad de hacer preguntas o platicar de sus preocupaciones acerca de la anestesia? |
Sí No recuerdo No |
Autonomía |
Indicador que evalúa el trato al paciente durante la toma de decisiones |
|
Sección II. Valoración del anestesiólogo justo antes de la cirugía en la sala de preoperatorio |
||||
|
6 |
¿Cómo le pareció el tiempo que tuvo que esperar desde que llegó al área de preparación para su cirugía hasta ser valorado por un anestesiólogo? |
Muy corto Corto No recuerdo Largo Excesivo |
Atención oportuna |
Indicador que evalúa el tiempo de espera por parte del usuario |
|
7 |
¿Considera usted que los médicos del servicio de anestesiología lo atendieron con respeto? |
Totalmente de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo Totalmente en desacuerdo |
Trato adecuado |
Indicador que evalúa la percepción del usuario con respecto al trato que recibió durante la atención |
|
8 |
¿El anestesiólogo le explicó en qué consistiría la anestesia, así como sus riesgos y beneficios? |
Sí No recuerdo No |
Comunicación |
Indicador que evalúa la calidad de la información otorgada por el personal de anestesiología |
|
9 |
¿Qué tan clara le pareció la explicación? |
Muy clara Clara No recuerdo Poco clara Nada clara |
Comunicación |
Indicador que evalúa la calidad de la información otorgada por el personal de anestesiología |
|
10 |
¿El anestesiólogo le dio la oportunidad de hacer preguntas o platicar de sus preocupaciones acerca de la anestesia? |
Sí No recuerdo No |
Autonomía |
Indicador que evalúa el trato al paciente durante la toma de decisiones |
|
Sección III. Valoración del anestesiólogo posterior a la anestesia en la sala de recuperación |
||||
|
11 |
Marque con una X el malestar que haya tenido durante su estancia en el área de recuperación: |
Náusea y/o vómito Dolor Nerviosismo Mareo Ningún síntoma Otros: |
Efectos secundarios |
Indicador |
|
12 |
En caso de que haya presentado algún malestar, ¿el anestesiólogo se acercó a usted para preguntarle de su molestia? |
Sí No recuerdo No |
Comunicación |
Indicador que evalúa la calidad de la información otorgada por el personal de anestesiología |
|
13 |
¿Cómo le pareció el tiempo que tuvo que esperar para que resolvieran sus molestias? |
Muy corto Corto No recuerdo Largo Excesivo |
Atención oportuna |
Indicador que evalúa el tiempo de espera por parte del usuario |
|
14 |
¿Cómo le pareció el tiempo que permaneció en el área de recuperación hasta su traslado a una habitación o su alta (en caso de que haya sido una cirugía ambulatoria)? |
Muy corto Corto No recuerdo Largo Excesivo |
Atención oportuna |
Indicador que evalúa el tiempo de espera por parte del usuario |
|
15 |
¿Qué tan satisfecho o satisfecha está con la atención médica recibida por parte del servicio de anestesiología? |
Muy satisfecho(a) Satisfecho(a) Poco satisfecho(a) Nada satisfecho(a) |
Satisfacción |
Indicador que evalúa la calidad del servicio de anestesiología |
|
16 |
¿Qué podríamos hacer para mejorar la calidad de la atención en el servicio de anestesiología? |
Libre |
Satisfacción |
Indicador que evalúa la calidad del servicio de anestesiología |
|
Creada por: Donal J Rocher-Hernández y Eva M Luna-Rivera. |
||||