Pat-Pech ME, Soto-Morales E

Language: Spanish
References: 14
Page: 119-123
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ABSTRACT

Introduction: Patients’ satisfaction is obtained as a result of a human, individualized and affable treatment that makes them feel unique, as their needs are met.
Objective: To evaluate the satisfaction of hospitalized adult patients with the interpersonal treatment of nursing staff.
Methods: Observational, transversal, descriptive study sample consisted of patients in the internal medicine and general surgery more than 24 hours stay, which was applied measuring instrument indicator dignified treatment designed with 11 dichotomous questions yes and no, the expected standard is 95%.
Results: The study population consisted of 155 patients per shift with an average of 58 years ± 1, 57% of them were males and 43% female, with an average hospital stay 8.4 days. The standard for determining fair treatment is not reached in 3 questions. (93%), nurse (or) tells about the care or activities that will be performed: (92%), nurse (o) teaches you to your family nurse (or) with you present the care they should have about their condition (87%).
Conclusions: 95% of hospitalized patients are satisfied with the treatment nursing (Chisquared = 124.6, p › 0.05), the value is greater than the critical value (93.9) so that He rejects the null hypothesis.

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