2016, Number 07
<< Back Next >>
MediSan 2016; 20 (07)
Quality of nursing care in the Hemodialysis Department of “Giraldo Aponte Fonseca” Polyclinic
Martínez TY, Acosta NMC
Language: Spanish
References: 18
Page: 954-962
PDF size: 70.35 Kb.
ABSTRACT
An observational, descriptive, cross-sectional study, aimed at evaluating the quality of
nursing care in the Hemodialysis Department of “Giraldo Aponte Fonseca” Polyclinic was
carried out in Guamá, Santiago de Cuba, from January, 2014 to May, 2015, for which the
total of patients with kidney failure assisted and of nurses promoting their care was
considered, besides the methodology proposed by the Public Health Faculty in Havana
that comprises the evaluation of the structure elements, the processes and results, on
the base of criteria, indicators and standards. The results evidenced inadequacy of the
controlled material resources, the nursing professional's dissatisfaction with the
recognition of their working achievements by the managers and with the periodic medical
checkups, and patients' dissatisfaction regarding feeding; so that the importance of
implementing and evaluating the good practices guides was demonstrated to identify the
aspects that interfere or promote the care quality of these patients.
REFERENCES
Carnota Lauzán O. Tecnologías gerenciales. Una oportunidad para los sistemas de salud. La Habana: Editorial Ciencias Médicas; 2005. p. 10-30.
Cardona Soriano P, Chinchilla Albiol MN. Evaluación y desarrollo de las competencias directivas. Hartar Deusto Bussiness Review. 1999; (89): 10-27.
Páez Armenteros J, Marcel Echavarría N. Conceptos fundamentales de calidad: Resultados de un estudio en el 2003. En: Congreso Internacional de Enfermería. La Habana: Sociedad Cubana de Enfermería; 2005.
Nebot Adell C, Baqués Cavallé T, Crespo García A, Valverde Caballero I, Canela-Soler J. La opinión de los usuarios como oportunidad de mejora en atención primaria. Atención Primaria. 2005; 35(6): 290-4.
Caminal J, Navarro JB. El reto de evaluar la atención primaria de salud: calidad asistencial y hospitalizaciones evitables. Rev Calidad Asistencial. 2006; 21(4): 176-7.
Alfonso Guerra JP. Insuficiencia renal crónica aguda. Fisiopatología general de la Hemodiálisis. La Habana: Dirección de Docencia y Perfeccionamiento del Graduado en Ciencias Médicas; 2005.
Soto Álvarez J. Implicación de la investigación de resultados en salud en la mejora continúa de la calidad asistencial del Sistema Nacional de Salud. An Med Interna (Madrid). 2007 [citado 7 May 2015]; 24(11). Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0212-71992007001100001
Jiménez Cangas L, Báez Dueñas RM, Pérez Maza B, Reyes Alvarez I. Metodología para la evaluación de la calidad en instituciones de atención primaria de salud. Rev Cubana Salud Pública. 1996 [citado 7 May 2015]; 22(1). Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34661996000100008
Cuba. Ministerio de Salud Pública. Lineamientos Metodológicos para el desarrollo de las Estrategias y Programas Priorizados de la Salud en Cuba. 2000-2015. En: VI Seminario Internacional de Atención Primaria de Salud. La Habana: MINSAP; 2006. p. 6.
Rojas Ochoa F. La atención primaria de salud en Cuba, 1959-1984. Rev Cubana Salud Pública. 2005 [citado 7 May 2015]; 31(2). Disponible en: http://www.bvs.sld.cu/revistas/spu/vol31_2_05/spu12205.htm
Suárez Lugo N. Marketing de Salud: Calidad de los servicios. Competencia. Determinantes de la calidad total. En: Fernández Caballero He sistemas de capacitación gerencial: Gerencia en salud. Selección de temas. La Habana; 1998:222- 8.
Castellanos Martínez M, Parlay Coss L, Gandaria Edwards A. La competencia y el desempeño profesional garantía de cuidados de seguridad. En: Congreso Provincial de Enfermería. Santiago de Cuba: Universidad de Oriente; 2009.
García Castellanos T. La combinación de funciones de la enfermera comunitaria dentro del equipo básico de salud. Rev Cubana Enfermer. 2012 [citado 7 May 2015]; 28(3): 190. Disponible en: http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-03192012000300002
Alonso Martín P. Estudio comparativo de la satisfacción laboral en el personal de administración. Rev Psicol Trab Organ. 2008 [citado 7 May 2015]; 24(1): 25-40. Disponible en: http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1576- 59622008000100002
Benedicto M, Bonavia T, Linares L. Relación entre las prioridades de valor y la satisfacción laboral. Rev Colomb Psicol. 2008 [citado 7 May 2015]; (17): 59-74. Disponible en: http://www.revistas.unal.edu.co/index.php/ psicologia/article/ viewFile/1402/10032
León Roman Carlos A. Regulaciones para las observaciones de enfermería. La Habana: MINSAP; 2009.
Control de calidad. Temas relacionados con el examen de competencia y desempeño profesional en Enfermería. En: Enciclopedia Encarta 2010.
Chiang Vega MM, Salazar Botello CM, Martín Rodrigo MJ, Núñez Partido A. Clima organizacional y satisfacción laboral. Una comparación entre hospitales públicos de alta y baja complejidad. Salud Trab (Maracay). 2011 [citado 7 May 2015]; 19(1). Disponible en: http://www.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315- 01382011000100002