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Revista de Enfermería del Instituto Mexicano del Seguro Social

2016, Number 2

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Rev Enferm IMSS 2016; 24 (2)

Dimensions of nursing care and adult inpatient satisfaction

Puch-Ku GF, Uicab-Pool GÁ, Ruiz-Rodríguez M, Castañeda-Hidalgo H

Language: Spanish
References: 24
Page: 129-136
PDF size: 277.14 Kb.


ABSTRACT

Introduction: Measuring patient satisfaction with nursing care, according to Donabedian, is an indicator of quality, is a set of concepts and attitudes that builds on their expectations and satisfaction of their needs.
Objetive: To determine the relationship between sociodemographic characteristics and type of disease of adults hospitalized with the satisfaction level of nursing care in internal medicine Regional General Hospital No. 12 Lic Benito Juárez García.
Methodology: Quantitative, observational, correlational and cross-sectional study used the “Patient satisfaction with nursing care” instrument in a sample of 296 patients of an institution of secondary care in the city of Mérida, Yucatán.
Results: The overall level of patient satisfaction compared with nursing is 70.1; the dimension of care was assessed more negatively averaging 59.6 and dimension of education was evaluated more positively with an average of 90.3.
Conclusion: We observed no association between sociodemographic characteristics of age, sex, marital status, education, hospitalization area and type of diagnostic nursing care of hospitalized patients in the areas of medicine men, women and mixed in a second unit level Mexican Social Security Institute. But if there was a relation with socioeconomic status and employment status regarding patient satisfaction with nursing care.


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