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ISSN 2307-2113 (Electronic)
Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud (ACIMED)

2015, Number 2

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Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud (ACIMED) 2015; 26 (2)

Information audit as a management tool at the library in the University of Sancti Spiritus

Caraballoso GK, Romero RO, Castro RME

Language: Spanish
References: 27
Page: 107-124
PDF size: 463.50 Kb.


ABSTRACT

Objective: present the results of an information audit as a management tool at the library in "José Martí Pérez" University of Sancti Spiritus which allows to evaluate the services offered.
Methods: the study was based on both qualitative and quantitative methods, as well as the techniques required to identify determining aspects in the evaluation of the services examined. Analyses followed the comprehensive model proposed by María del Carmen Villardefrancos for the auditing of information organizations in Cuba, which was applied as a limited-revision audit in the first quarter of 2014 at six selected information services offered by the university library under study.
Results: determination was made of the main limitations of information services and the management of their fundamental processes, and an action plan was developed based on the main factors hampering the efficient operation of the university library.
Conclusions: weaknesses were found in the process of selection, search, retrieval, use, management and evaluation of information by both library staff and users. It is required to apply a more effective information management system and information literacy program, improve the infrastructure, and expand the use of the digital potential of the library. To this end, an action plan was set up aimed at the short-term improvement of the services offered by the library.


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