2013, Number 3
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Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud (ACIMED) 2013; 24 (3)
Re-engineering of processes and services at the library in 'General Calixto García Íñiquez' Faculty of Medical Sciences
González RMC, Santana AS
Language: Spanish
References: 8
Page: 330-342
PDF size: 271.58 Kb.
ABSTRACT
The library in «General Calixto García Íñiguez» Faculty of Medical Sciences was
facing great economic and material hardship as well as difficulties in the field of
organizational culture. The objective of the present paper is to describe the reengineering
process undergone by the library, consisting in the transfer of
knowledge, methods, procedures and technologies provided by the National Medical
Library. Among the main results of the process are the development and
improvement of the technical, service and management processes conducted at the library in compliance with regulations of the National Network of Libraries of the
Cuban National Health System.
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