Stable RY, Núñez GLC

Language: Spanish
References: 42
Page: 1-26
PDF size: 669.45 Kb.

ABSTRACT

The purpose of the study was to develop a methodology to evaluate the impact of training in a technical and scientific information organization, integrating the main trends about the training process. The expert method was used to determine the causes – effects affecting training, whereas Saaty's method or analytic hierarchy process was used to hierarchically arrange the causes influencing this process and optimize decision making. The methodology developed integrates the main trends found in the study of training impact evaluation, starting from three stages (evaluation preparation, evaluation implementation and analysis of results) as well as the set of indicators and the corresponding feedback, allowing the permanent improvement of the context in which it is analyzed on an individual and organizational level. Finally, the methodology was validated with the expert consensus index.

REFERENCES

1. Cuesta Santos A, Valencia Rodríguez M. Indicadores de gestión de CapitalHumano y del Conocimiento en la empresa. La Habana: Editorial Academia; 2014.

2. Serrate Alfonso A. Diagnóstico del ambiente de trabajo en una organizaciónde información científica tecnológica. Rev Cubana Inform Cienc Salud.2014;25(1):110-25.

3. Ponjuán Dante G. Gestión de Información en las Organizaciones. Principios,conceptos y aplicaciones. Santiago de Chile: Universidad de Chile; 1988.

4. Muñoz-Carine LU, Rodríguez-Piña RA. Modelo para la medición del impactode capacitación en instalaciones turísticas. Cienc Holg. 2017;23(3):1-16.

5. García López JM. EL proceso de capacitación, sus etapas e implementaciónpara mejorar el desempeño del recurso humano en las organizaciones. ContribEcon. 2011;12:1-18.

6. Cuesta Santos A. Modelo integrado de gestión humana y del conocimiento:una tecnología de aplicación. Rev Venez Gerenc. 2012;17(57):86-98.

7. Harper L. Manual de Recursos Humanos: Formación y comunicación en laempresa. Madrid: Ediciones de Publicaciones Económicas; 1992.

8. Aquino J, Vola-Luhrs R, Arecco M, Aquino G. Recursos Humanos. Buenos Aires:Ed. Prentice Hall – Pearson Educación; 2012.

9. Blake O. La capacitación, un recurso dinamizador de las organizaciones.Buenos Aires: Macchi; 1997.

10. Chiavetano I, editor. Gestión del Talento Humano. México: McGraw - Hill;2001.

11. Agüero Torres MT. Evaluación del impacto de la capacitación de la maestríaen dirección de un grupo de directivos empresariales de Ciudad de La Habana.Taller sobre medición del impacto. La Habana: CUJAE; 2003.

12. Servijte Sendra L. Mayor Capacitación, mayor productividad. México: UniónSocial de Empresarios de México; 2008.

13. Comas Rodríguez R, Romero Fernández A, Vega Falcón V. Impacto de lacapacitación en la mejora de indicadores de calidad en investigación deUniandes. Rev Cienc, Tecnol Innov. 2018;5(Número Especial):500-11.

14. Pérez G, Pineda U, Arango MD. La capacitación a través de algunas teoríasde aprendizaje y su influencia en la gestión de la empresa. Rev Virt Univ CatNorte. 2011;33:79-100.

15. Hidalgo-Parra Y, Hernández-Hechavarría Y, Leyva-Reyes N. Indicadores paraevaluar el impacto de la capacitación en el trabajo. Ciencias Holguín.2020;26(1):74-88.

16. Rivero Díaz D. Modelo conceptual para la medición del capital intelectual yun procedimiento para su implementación. Caso hotelero. Cuba: Universidadde Matanzas; 2009.

17. Villareall Rosas L. La importancia del proceso de capacitación al momentode implantar sistemas de información. Monografía; 2002.

18. Cuesta Santos A. Gestión del conocimiento. Análisis y proyección de losrecursos humanos. La Habana: Editorial Academia; 2010.

19. Linares Borrell M, Medina León A. Procedimiento de capacitación en equiposde trabajo con enfoque de competencias. Aplicación en un equipo de altadirección. Ingen Industr. 2010;31(3):1-6.

20. Esquivel García R, Félix Benjamín G, Bello Pérez R. Evaluación del impactode la capacitación con lógica difusa. Ing Rev Chil Ingen. 2014;22(1):41-52.

21. López Boudet R, Reyes Vidal Y, Molina Álvarez AT. Evaluación del impactode la capacitación en directivos de instalaciones turísticas. Cienc, DocencTecnol. 2017;28(54):130-49.

22. Goitizolo González G. Metodología para evaluar el impacto del servicio decapacitación del Centro de Gestión y Desarrollo de la Calidad. La Habana:Universidad de La Habana; 2016.

23. Castro González L, Sánchez Caro D. Evaluación de la capacitación en lasempresas. Santiago de Chile: Universidad de Chile; 1982.

24. Díaz M. Gestión de encuestas de diagnóstico e impacto de la capacitaciónpara directivos y trabajadores de CIMEX. Universidad Tecnológica de La Habana“José Antonio Echeverría”; 2011.

25. Fajardo Pérez LA. Metodología para evaluar el impato de la capaitación dela Escuela Superior de la industria Básica. Universidad Tecnológica de LaHabana “José Antonio Echeverría”; 2010.

26. García Rodríguez J. Propuesta metodológica para evaluar el impacto de lacapacitación del personal de dirección en la UEB de Productos Estomatológicosy Dispensariales de la Empresa Laboratorio Farmacéutico Roberto Escudero. LaHabana: Universidad Tecnológica de La Habana “José Antonio Echeverría”;2014.

27. Hamblin AC. Evaluation and Control of Training. EE.UU.: McGraw-Hill; 1974.

28. Kirkpatrick DL. Evaluación de Acciones Formativas: Los cuatro niveles.España: Gestión 2000; 2007.

29. Kirkpatrik DL, Kirkpatrik JD. Evaluación de acciones formativa. Berett-Hoehler; 2009.

30. Pain A. Cómo evaluar las acciones de capacitación. Guía práctica para lareflexión y la acción. Buenos Aires: Granica; 2011.

31. Palmero-Peña M, Padrón-Díaz M, Rizo-Hernández JE, Tejo Rodriguez L,Rodríguez-Medina Y, Torres-Sucu CA. Procedimiento para evaluar el impacto dela capacitación en la Empresa Constructora Integral de Mayabeque. IngenIndustr. 2012;33(3):215-55.

32. Pineda Herrero P. Evaluación del impacto de la formación en lasorganizaciones. Educar. 2000;27:119-33.

33. Reyes Vidal Y. Evaluación del impacto de la capacitación basada encompetencias de los directivos en instalaciones turísticas. Caso Hotel MeliáHabana. La Habana: Universidad Tecnológica de La Habana “José AntonioEcheverría”; 2014.

34. Reza Trosino JC. Cómo desarrollar y evaluar programas de capacitación enlas organizaciones. México: Panorama; 1999.

35. Rodríguez González E. Diseño e implementación de la evaluación delimpacto de la capacitación en materia de propiedad industrial. Avanz Cient.2006;9(2):1.

36. Wade P. Cómo medir el impacto de la formación. Guía práctica paracuantificar los resultados de la formación. España: Ramón Areces S.A; 1998.

37. George Reyes CE, Trujillo Liñan L. Aplicación del método Delphi modificadopara la validación de un cuestionario de incorporación de las tecnologías de lainformación y la comunicación en la práctica docente. Rev Iberoam Eval Educ.2018;11(1):113-35.

38. López Gómez E. El método Delphi en la investigación actual en educación:una revisión teórica y metodológica. Educ XX1. 2018;21(1):17-40.

39. Padrón Díaz M. Procedimiento para evaluar el impacto de la capacitaciónde los directivos de la Empresa Constructora de Obras de Arquitectura eIndustriales del Norte de La Habana. La Habana: Universidad Tecnológica de LaHabana “José Antonio Echeverría”; 2011.

40. Saaty TL. Fundamentals of decision making and priority theory with analytichierarchy process. Pittsburgh: RWS Publications; 2006.

41. Saaty TL. Decision making with the analytic hierarchy process. Internat JServ Sci. 2008;1(1):83-98.

42. Stable Rodríguez Y. Modelo y metodología de aprendizaje organizacionalpara el mejor desempeño de una organización de ciencia e innovacióntecnológica. La Habana: Instituto Superior de Tecnologías y Ciencias Aplicadas;2012.