2003, Número 3
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Gac Med Mex 2003; 139 (3)
Simposio calidad en medicina transfusional
I. Introducción
II. Del control de calidad a la gestión de calidad. Experiencia del Centro de Transfusión de Madrid
III. Resultados de un banco de sangre certificado en México
IV. El porqué ISO 9000:2000 en un banco en vías de certificación
Luis-López A, Algora-Weber M, Zapata-Menchaca MG, D’Artote-González AL
Idioma: Español
Referencias bibliográficas: 20
Paginas: 121-130
Archivo PDF: 94.59 Kb.
FRAGMENTO
Actualmente, en todos los aspectos y a todos los niveles, toda persona en su papel de cliente o usuario que solicita un servicio o producto, exige que éstos cumplan con las propiedades y características que le confieren las aptitudes para satisfacer la necesidad explícita o implícita, es decir, que sean de calidad. Esta situación ya no solamente se aplica a la industria y al comercio, vemos con beneplácito, que los usuarios del sector salud, exigen que los servicios y los productos que se les proporciona sean de calidad, por lo que los servicios de laboratorio clínico, bancos de sangre y medicina transfusional, como parte del sector salud, encaminan sus acciones a atender esta creciente demanda.
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